KUMMY樂悠遊: [咖啡]Day9-1：Walden Woods Kyoto

2023年10月23日星期一

[咖啡]Day9-1：Walden Woods Kyoto

2022.11.20

早上我們在房間內吃完早餐，便辦理退房手續，開始最後一天的行程，
第一個點是爸爸指定一定要來的咖啡店，
為了能盡量拍到無人的風景，所以我們計畫開店前就先去瞧一瞧。

從飯店步行到咖啡店，沿途經過了東本願寺，
今天的天氣有點不好，再加上東本願寺的銀杏也未見頃，
所以我們直接經過，就沒有入內參觀了。

大約步行15分鐘，抵達咖啡店，但卻遲遲沒有要開店的跡象，
最後詢問才知道，營業時間不是媽媽查的8點開始，而是9點啊!
於是我們決定先到京都車站，兌換今天往關西空港的Haruka優惠車票。

話說這次在Klook購買Haruka優惠車票，
透過邀請新朋友註冊的活動，雙方可獲得各100元的折價券，
新朋友註冊後馬上會獲得折價券，但新朋友必須完成首次活動，推薦者才會獲得100元折價券。
因此，媽媽先推薦爸爸註冊，然後爸爸的帳號先購買兩張關西空港到京都的Haruka優惠車票，
此時就能夠先使用一張100元折價券，
等到我們11/12從關西空港搭車到京都之後，爸爸完成首次活動，
媽媽的帳號就會有100元的折價券入帳，而阿姨們也是用同樣的方式操作。

原計畫是等媽媽的帳號有100元折價券後，再來購買11/20京都到關西空港的Haruka優惠車票，
但是從11/12爸爸完成首次活動之後，媽媽的帳號一直沒有100元的折價券入帳，
所以自11/14開始，透過網路跟客服聯絡，但竟然一直鬼打牆說查無爸爸的使用紀錄，
就算我們提供了車票的照片、兌換存根(幸好阿姨有拍照存證，因為車票在出站時就回收了)，
甚至說如果沒有使用車票，我們現在怎麼會在京都，
反正用正常的思考邏輯能夠理解的事，他們只會回覆查無使用紀錄，
那重點不就是要查，為什麼會查無使用紀錄啊!

最後到了回台前一天，蔥阿姨有收到Klook給的點數補償(約100元)，
但媽媽卻仍然是什麼新進度都沒有，只好直接上網購買優惠車票，
回國之後，媽媽在11/24收到了Klook的點數補償，但已經於事無補，
說真的，媽媽並不是貪圖那100元的折價券，
而是我們真的很少使用Klook或KKday購買車票或行程，
因此，贈送的優惠如果不能及時使用，肯定會放到過期，有送等於沒送。

而這次跟客服的溝通過程，也讓媽媽非常生氣，
一個簡單的事情，查證沒有效率、重點沒有掌握，從頭到尾給客人的回覆都一樣，
最後給媽媽的跟給蔥阿姨的一樣是點數補償，所以當下還是查無爸爸的使用紀錄吧!
因此他們完全沒有查明，為什麼客人使用了行程，但他們卻查無紀錄的原因。
發牢騷文的現在，點數還是沒使用，即將在2023/11/24到期。

言歸正傳，我們先到京都車站兌換指定車次，以免要搭車時會來不及處理，

鑒於第一天在關西空港的售票機無法順利兌換車票，

所以這次我們直接到綠色窗口，請服務人員幫忙處理，
而服務人員剛好是台灣人，還熱心地教我們怎麼從售票機順利兌換車票哩。

車票兌換完成，我們搭公車返回咖啡店繼續原行程，

幾乎全白的建築與裝潢，是許多人來此朝聖的原因。